Добро пожаловать в Гостевую!
Здесь вы можете оставить свои отзывы и задать интересующие вас вопросы о работе театра.
Евгения:
Доброго времени суток! Хотела бы оставить отзыв. Сегодня посетили классом замечательный спектакль "Дети и эти", посмеялись от души, дети в полнейшем восторге. Единственный момент немного омрачил визит в театр - администратор, который осуществлял встречу гостей и рассадку в зале (женщина в возрасте, имени и отчества, к сожалению не знаю), все время, пока дети 7лет ждали начало спектакля, в весьма не тактичной форме (на повышенных тонах и в приказом тоне) делала замечания детям, а затем и взрослым, когда уже занимали места в зале. Очень хотелось атмосферы культуры и тактичности, прийдя в театр, а получили очередной "урок" хамства и грубости. Даже детки обратили внимание, что в театре так грубо разговаривают. Замечания деткам конечно необходимо сделать, дабы привить правила поведения в культурном месте, но точно не в таком формате. А игра актеров, эффекты на сцене просто без подобны!!!!
06.02.2022
Администратор:
Здравствуйте, Евгения. Спасибо за обратную связь. Обязательно выясним обстоятельства произошедшего.
07.02.2022
Алена Баклина:
Здравствуйте, я купила 2 билета на свое имя (по ошибке, не изменила) , может ли прийти со мной второй человек по второму билету? (2 персона, родственник)
02.02.2022
Администратор:
Здравствуйте, Алена. Покупки должны быть сделаны с разных карт, если вы о Пушкинской карте. Пройти по билету сможет только владелец карты, билет является именным.
03.02.2022
Анастасия:
Здравствуйте, покупала три электронных билета, по неосторожности удалила их с почты, можно ли выслать билеты повторно?
27.01.2022
Администратор:
Анастасия, здравствуйте. Нашли ваши заказы, но нужно больше информации для повторной отправки билетов: на какие спектакли были куплены билеты.
28.01.2022
Алена:
Здравствуйте. Покупали 5 билетов на 05.01.2022, но получилось так, что я заболела и не смогла посетить спектакль. Больничный лист имеется. Подскажите пожалуйста ,возможно ли вернуть деньги за один билет, так не смогла посетить спектакль по уважительной причине.
17.01.2022
Администратор:
Здравствуйте, Алена. Вы можете вернуть билет, для этого нужно заполнить заявление в кассе. Обратитесь, пожалуйста, в кассу: 51-36-55.
17.01.2022
Юлия:
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, как можно повторно получить билеты на предстоящее событие по почте, случайно удалила сообщение с билетами.
25.12.2021
Администратор:
Здравствуйте, Юлия. Обратитесь по телефону: 51-72-77 с просьбой отправить письмо повторно.
30.12.2021
Софья:
Здравствуйте. В связи с неполадками интернета я не намеренно купила 2 билета на спектакль "Подлинная история фрекен Хильдур Бок, ровесницы века" (18.01.2022). Я хотела бы спросить, можно ли сделать возврат одного билета?
18.12.2021
Администратор:
Здравствуйте, Софья. Конечно, вы можете вернуть билет: http://tuz-tomsk.ru/page/tickets#/refund Заполните поля и осуществите возврат.
19.12.2021
Ульяна :
Здравствуйте, меня интересует вопрос посещения. Если мне нет 18 и следовательно у меня нет Qr кода, могу ли я посетить ваш театр?
05.12.2021
Администратор:
Здравствуйте, Ульяна. QR-коды необходимо предъявлять зрителям старше 18 лет. Вы можете посетить театр без него, на входе сообщите администратору, что вам нет 18-ти. Однако имейте при себе документ, удостоверяющий личность, на случай проверки сотрудниками полиции.
06.12.2021
Анастасия:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как купить билет через Пушкинскую карту?
05.12.2021
Администратор:
Здравствуйте, Анастасия. Если вы уже выбрали спектакль из текущей афиши, при переходе на его страницу, а также при нажатии кнопки "Купить билет" можно увидеть обозначение, что данный спектакль участвует в программе "Пушкинская карта". Далее покупка осуществляется так же, как если бы вы покупали билет с обычной банковской карты: выбираете место (помните, что на одно мероприятие можно приобрести только один билет по "Пушкинской карте" и принадлежит он исключительно держателю карты и не может быть передан другим лицам), далее "Оформить заказ", затем выбираете "Оплатить Пушкинской картой". Появится окно для оплаты заказа, где нужно ввести данные карты.
06.12.2021
Андрей:
Здравствуйте, я купил билет по пушкинской карте на представление "Укрощение строптивой". Но по неким причинам не могу посетить его. Как получить возврат средств?
05.12.2021
Администратор:
Здравствуйте, Андрей. Возврат средств за билеты происходит на основании правил возврата: http://tuz-tomsk.ru/page/tickets_pay Согласно этим правилам, в случае отказа посетителя от посещения спектакля менее чем за 3 дня до его показа, стоимость билета посетителю не возвращается. Если же вы сдаете билет раньше, то нужно воспользоваться формой: http://tuz-tomsk.ru/page/tickets#/refund
06.12.2021
Туяна:
Добрый день, открываю афишу и ни где нет времи начала спектакля.
05.12.2021
Администратор:
Здравствуйте, Туяна. Вы открываете мобильную версию сайта, она, к сожалению, несовершенна. Если вы нажмете на кнопку "Купить билет", то сможете увидеть время начала спектакля.
06.12.2021
Марина:
Добрый день! Если детям 5 и 8 лет, нужно ли покупать билет родителю и их сопровождать? Или можно только билеты детям, т.к. они самостоятельные и могут спокойно посмотреть спектакль?
30.11.2021
Администратор:
Здравствуйте, Марина. В театре придерживаются правила, чтобы дети до 12 лет приходили к нам в сопровождении взрослых. И связано это не только с тем, могут они оставаться одни и смотреть спектакль или нет. Есть моменты, касающиеся комфорта при посещении театра, которые возникают в разных местах: гардероб, туалет, буфет. Мы всегда стараемся напомнить родителям и о вопросах безопасности несовершеннолетних детей, ведь ответственность за них несете вы. Если вы решите, что просмотр спектакля без вашего присутствия пройдет для них без проблем, работники театра не будут вам препятствовать. Это ваше решение и ваша ответственность.
30.11.2021
Анна:
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, есть ли у вас вакансии на службу актером? Либо же какой-нибудь кастинг в ближайшее время? Заранее спасибо за ответ
17.11.2021
Администратор:
Здравствуйте, Анна. Обратитесь, пожалуйста, в отдел кадров: 51-44-88.
17.11.2021
Азиат :
Здравствуйте! Хотелось бы спросить есть ли у вас вакансия на контролера билетов?
15.11.2021
Администратор:
Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в отдел кадров: 51-44-88.
16.11.2021
Ольга:
Здравствуйте! А у вас планируются новогодние представления? Может быть ставят какой-то спектакль именно для новогодней елки? Если да, то на каких площадках планируются показы?
11.11.2021
Администратор:
Здравствуйте, Ольга. На днях откроем продажи на новогодние спектакли для детей и взрослых. Премьеру для детей будем играть на новой площадке в фойе театра, другие спектакли новогодней кампании сыграем на малой сцене, планшете большой сцены в ТЮЗе, в Облсовпрофе, планируем также спектакли в ДНТ "Авангард".
12.11.2021
Тамара:
Сегодня нам посчастливилось попасть на премьеру спектакля, стартовавшую на днях в ТЮЗе. Постановка в ТЮЗе как впрочем и всегда на высоте! Я испытала невероятное эстетическое удовольствие от происходящего на сцене! Бесподобная игра актеров в сочетании с обалденным музыкальным сопровождением! Как они это делают?!
07.11.2021
Администратор:
Здравствуйте, Тамара. Спасибо за отзыв! Наверное, он про премьеру "Край одуванчиков".
08.11.2021